Základní info
Kurz Services (& Cloud) Asset Management se zaměřuje na komplexní problematiku správy služeb a cloudových řešení. Cílem tohoto školení je poskytnout účastníkům hluboké porozumění klíčovým aspektům, které jsou nezbytné pro efektivní řízení IT služeb.
Účastníci se seznámí s následujícími oblastmi:
* Základy správy smluv a jejich význam v kontextu ITAM.
* Podmínky a struktura Service Level Agreements (SLA), včetně sankcí za porušení smluvních podmínek.
* Strategické přístupy k zajištění kontinuity podnikání (BCM) a plánování obnovy po havárii (DR).
Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:
* Efektivně řídit smluvní vztahy a vyjednávat výhodné podmínky pro poskytované služby.
* Analyzovat a optimalizovat SLA s cílem minimalizovat rizika a zlepšit úroveň poskytovaných služeb.
* Implementovat opatření pro zajištění kontinuity podnikání a efektivní reakci na případné krizové situace.
Tento kurz je určen pro profesionály v oblasti IT, kteří chtějí rozšířit své znalosti v oblasti správy služeb a cloudových technologií a aplikovat získané dovednosti v praxi.
