Základní info
Kurz Services (& Cloud) Asset Management je určen pro profesionály v oblasti IT Asset Managementu (ITAM), kteří chtějí prohloubit své znalosti a dovednosti v řízení služeb a cloudových řešení. Cílem tohoto školení je poskytnout účastníkům komplexní pohled na výzvy spojené s efektivním řízením služeb v dynamickém prostředí cloudové infrastruktury.
V rámci kurzu se účastníci seznámí s klíčovými aspekty, které zahrnují:
* Řízení smluv, které je zásadní pro zajištění dodržování podmínek a očekávání mezi poskytovateli služeb a uživateli.
* Tvorbu a správu Service Level Agreements (SLA), včetně mechanismů sankcí za porušení těchto dohod a opatření, která je nutné zavést v rámci řízení kontinuity podnikání (BCM) a obnovy po havárii (DR).
Účastníci si po absolvování kurzu odnesou praktické dovednosti, které mohou ihned aplikovat ve své profesní praxi. Získají schopnost efektivně řídit služby a cloudové zdroje, minimalizovat rizika spojená s porušováním smluvních podmínek a zajistit kontinuitu provozu ve svých organizacích. Tento kurz je ideální volbou pro ty, kteří chtějí zvýšit svou odbornost v oblasti správy IT služeb a cloudových řešení.
