Základní info
Kurz Services (& Cloud) Asset Management se zaměřuje na komplexní problematiku správy služeb a cloudových řešení. Účastníci se seznámí s klíčovými aspekty, které jsou nezbytné pro efektivní řízení v oblasti IT Asset Managementu (ITAM).
V rámci kurzu se účastníci naučí:
* rozpoznávat a efektivně spravovat smluvní vztahy, včetně podmínek a závazků vyplývajících ze smluv o poskytování služeb,
* formulovat a vyhodnocovat Service Level Agreements (SLA), včetně sankcí za porušení těchto dohod a opatření souvisejících s řízením kontinuity podnikání (BCM) a obnovou po katastrofách (DR).
Absolventi kurzu získají praktické dovednosti, které mohou okamžitě aplikovat ve svých organizacích. Naučí se, jak správně řídit služby a cloudová řešení tak, aby minimalizovali rizika a zajistili jejich efektivní fungování. Tento kurz je vhodný pro profesionály, kteří se chtějí prohloubit ve svých znalostech v oblasti správy služeb a cloudových technologií.
