Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za její produkt **Encompass*…
Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly alternativní služby DSL (DLEC).…
Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací účtů (ozn. EBPP) za…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste poptávka po call centrech…
Většina společností v současné době využívá nové možnosti elektronických burz, a tím zlepšuje…
Poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu softwaru jako, jaký byl k…
V posledních měsících vzniklo na trhu obrovské množství burz jak vertikálních, tak horizontálních.…
Burzy typu **B2B** připomínají své fyzické protějšky pouze na první pohled. I nadále je u nich…
