Kvalita vydělává

kurz

Základní info

Komu je kurz určen?

Manažerům, technikům i auditorům systémů managementu kvality, příp. environmentálních systémů a systémů bezpečnosti, kteří ve své práci usilují o integraci kvality s finančními a ekonomickými ukazateli.

Co Vám kurz přinese?

Seznámíte se s různými možnostmi prokazování finančních a ekonomických přínosů v procesech zlepšování kvality.

Požadavky na vzdělání a praxi:

Nejsou žádné specifické požadavky, předpokládá se, že se účastníci orientují v právních předpisech a normách týkajících se kvality a ekonomiky organizací.

Povinné předchozí absolvování kurzů:

Není požadováno.

Obsah kurzu:

  • Kvalita a její vliv na výkonnost organizace (náklady, výnosy, přidaná hodnota)
  • Co jsou náklady na kvalitu (základní přístupy v chápání pojmů)
  • Co najdeme v normách pro systémy managementu kvality ve vztahu k ekonomickým přínosům (terminologie, požadavky na efektivnost a výkonnost organizace)
  • Jak spojovat kvalitu s výkonností organizace aneb „jak převádět kvalitu do řeči peněz?“
  • Možné přístupy (norma ISO 10014; propojení cílů v oblasti kvality s finančními cíli; aplikace zvoleného modelu nákladů; zvyšování spokojenosti zákazníků - CRM a ostatních zainteresovaných stran)
  • Jak vyčíslit náklady na kvalitu?
  • Jak se dívat na problematiku ekonomických přínosů kvality?
  • Co dál plodí nekvalitu? – nejen neshody, ale i plýtvání a odchylky (Lean management, Six Sigma, CRM)
  • Metody a nástroje pro zvažování rizik (SWOT, PEST, matice rizik, FMEA, FTA, Poka-Yoke, TOC)
  • Metody a nástroje využitelné pro optimalizaci ekonomických přínosů (QFD, metoda hodnotové analýzy, benchmarking)

Doba trvání kurzu:

1 den

Odborný garant:

Ing. Alena Plášková, CSc.

Metody výuky:

Výklad, příklady a cvičení, závěrečná diskuze.

Forma ukončení:

Účastník při splnění 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.

Doporučení:

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů k recertifikaci.

Bližší informace:

Jana Kvapilová, tel.: +420 221 082 231

kvapilova@csq.cz 

Kvalita vydělává

Vybraný termín:

 Praha

Cena

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu Abravito.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.